DESIGN ROOM J AND J をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当店は受注制作販売のため、ご注文・お支払い完了から発送まで数日〜数週間いただいております。
「名入れ・文字入れ」「写真入れ・写真加工」等のセミオーダー品をご注文いただきましたお客様には、仕上がり見本画像をメールにてお送りしております（仕上がり見本を確認いただいてからの制作となります）
また、在庫のない商品をご注文された場合や、確認させていただきたいことがある場合にもメールにてご連絡しております。
そのため、当店からのメールがエラーで返ってきた場合は、制作ならびに発送を行うことが出来かねます。
特に、iCloudメールにおいてメール不達エラーが頻発しておりますので、今一度メール設定をご確認いただくか、他に受信の可能なメールアドレスをご用意くださいますようお願い致します。
ご注文・お支払い完了後、1週間経っても【BASEからの注文控えメール】ならびに【当店からのメール】が届かない場合は迷惑メールフォルダ等をご確認いただき、メールが届いていない旨を当店のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
その際、ご注文時とは別のご連絡のつくメールアドレスを必ずご入力下さいますようお願いいたします。
当店にて確認後、ご入力いただきましたメールアドレスへ再送させていただきます。
※スマートフォンのメールアドレスをご利用の場合、迷惑メールフィルタ機能により、自動的に受信拒否される場合があります。【thebase.in】 と 【design-store.net】をドメイン指定受信に設定いただくようお願いします。
システム上、お支払い方法によっては一定期間経過するまでに商品の発送がない場合は自動的にご注文がキャンセルされますので予めご了承ください。
※ご連絡がつかない場合はお電話をさせていただく場合がございますが、電話受付を縮小しておりますため原則メールでのご連絡となります。
